MBA em Marketing
Início: 23 de Setembro de 2010
Pré-Inscrição
Programa Completo
Mais Informações
- Familiarizar os participantes com os conceitos e técnicas modernas do Marketing através da identificação das melhores práticas gerenciais adotadas por empresas de sucesso;
- Desenvolver nos participantes a habilidade de pensar e agir estrategicamente, voltada para a obtenção de resultados;
- Debater e apresentar estudos de casos assim como elaborar um Plano de Marketing de um produto ou serviço de uma empresa real;
- Promover a troca contínua de experiências de profissionais de renome e os participantes do curso, desenvolvendo habilidades interpessoais notadamente a capacidade de trabalhar em equipe;
- Oferecer aos participantes conhecimentos que possam ser aplicados no seu dia-a-dia profissional e que contribuam para alavancar a sua carreira ou a desenvolver o seu próprio negócio;
Este curso destina-se a profissionais graduados nas mais diversas áreas de atuação que necessitam adquirir ou aprofundar conhecimento das técnicas de Marketing para assumir posições de comando em suas empresas.
O Corpo Docente e de Coordenadores da Fundação Getulio Vargas é formado por pesquisadores, doutores, mestres e especialistas titulados por grandes escolas nacionais e internacionais.
Além da formação acadêmica, possuem larga experiência profissional relativa ao programa que se apresentam.
Além da formação acadêmica, possuem larga experiência profissional relativa ao programa que se apresentam.
Este é curso de Pós - Gradução MBA - Master in Business Administration de 432 horas aulas e o participante ao concluir receberá CERTIFICADO emitido pela FGV de "CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO - MBA EM MARKETING".
No verso do certificado constará o nome das disciplinas, dos professores com seus títulos, carga horária e conceitos das avaliações dos participantes.
Esse certificado é expedido pela FGV de acordo com a resolução n° 01 do Conselho Nacional da Educação/MEC.
Administração de Marketing no Mundo Contemporâneo
Conceitos fundamentais do marketing. Origem e evolução do mercado brasileiro. O ambiente de marketing. Macro ambiente. Micro ambiente interno e externo. Analisando as oportunidades de mercado. O estágio dos participantes do mercado. O processo estratégico do marketing. Análise de oportunidades de Mercado. O sistema de informação e as estratégias de relacionamento. Aplicação dos sistemas de informações. A evolução e tendências do marketing.
Comportamento do Consumidor
Conteúdo Programático: O comportamento do consumidor. Teorias da racionalidade econômica, comportamental, psicanalítica, social, antropológica e cognitivista. Fatores de influência no comportamento de compra. Tipos de compra e processo decisório de consumo. O comportamento do consumidor organizacional.
Benefícios Esperados: Ao término do programa espera-se que os participantes compreendam melhor o consumidor em suas práticas e hábitos de consumo.
Pesquisa de Mercado
Conteúdo Programático: Aplicações da Pesquisa de Marketing. Sistema de Informação de Marketing SIM. Planejando uma pesquisa. A pesquisa quantitativa. Pesquisa qualitativa e outras classificações. Segmentação de mercado: Objetivos da segmentação. Benefícios e limitações da segmentação. Critérios de Segmentação.
Benefícios Esperados: Ao término do módulo os alunos conhecerão a abrangência das principais técnicas e aplicações de pesquisa de mercado; que possam discernir sobre a escolha de Institutos de Pesquisa e que possam utilizar pesquisas como ferramenta no processo de decisão.
Planejamento Estratégico de Marketing
Alinhamento empresarial. Conceitos, críticas e a evolução do planejamento estratégico de marketing (PEM). Componentes do PEM. Visão, valores, políticas e missão. Análise de cenários. Identificando oportunidades. As matrizes. Análise das forças competitivas. Arquitetura estratégica. Formulação de objetivos e metas. Estratégia competitiva de Porter. A cadeia de valor.
Posicionamento estratégico. Fazendo o PEM acontecer. Implementação do PEM. Avaliações financeiras. Feedback e controle. Formatação e apresentação do relatório do PEM.
Gestão e Desenvolvimento de Produtos e Marcas
Conceitos fundamentais em produtos. A inovação em produtos. Etapas para lançamento de novos produtos. O ciclo de vida do produto. Análise do ciclo de vida do produto. Estratégia para o ciclo de vida dos produtos. Análise do portfólio de produtos. Gerenciamento do portfólio de produtos. A estratégia de marcas. Embalagem e rotulagem. Estratégia de posicionamento. O gerenciamento de produtos e marcas nas organizações.
Gestão de Serviços e Marketing Interno
Fundamentos do Marketing de Serviços. Diferenças entre serviços e produtos. Gestão da qualidade em serviços. Produtividade em serviços. Identificação, recuperação e relacionamento com clientes. Monitoração da satisfação do cliente. Tangibilização dos serviços. Desenvolvendo a percepção dos clientes. Marketing Interno. Condições para o Empowerment. Estratégia em Serviços. Em busca do composto ótimo.
Formação e Administração de Preços
: O ambiente de negócios. Comportamento de compra do consumidor. Influência do macro ambiente. Análise da concorrência. Estratégia competitiva e objetivos empresariais. A Importância dos custos na formação do preço. Principais classificações dos custos e despesas. Margem de contribuição. Sistemas de custeio. Impacto dos custos financeiro e tributário sobre o preço. Métodos de definição de preços. Políticas e administração de preços. Políticas de preços para novos produtos. Preço de serviços.
Finanças para Profissionais de Marketing
O que é finanças. A relação entre finanças e marketing. Relação entre objetivos corporativos e marketing. Matemática Financeira: Juros Simples e Juros Compostos Valor Presente e Valor Futuro de um fluxo de caixa; Instrumentos financeiros para tomada de decisão em marketing. Princípios de finanças para análise de projetos e decisões de marketing. Fundamentos de um orçamento de marketing
Gestão de Logística, Distribuição e Trade Marketing
Importância da Logística na moderna economia. Suprimentos. Armazenagem. Modalidades de transporte. Logística de resposta de serviços (LRS). Supply Chain Management (SCM). Tecnologia da informação na Logística. Canais de distribuição. Características e funções. Estratégias de canais de distribuição. Trade Marketing. Modelos de atuação entre fabricantes e pontos de vendas. O conceito de marketing aplicado aos canais de vendas. A importância de Trade Marketing para as organizações.
Gestão de Vendas
Vendas na estratégia de marketing. Pressupostos básicos da política comercial. O processo da venda. Relacionamento baseado em valor Administração de vendas. Sistemas de informação de vendas - automação da força de vendas. Estrutura e funções de vendas - uma visão estratégica. A busca do melhor mix entre clientes, produtos e territórios. Onde ocorrem as vendas: o campo de trabalho. Relacionamento comercial. Fatores críticos de sucesso.
Negociação Comercial
Planejando a negociação.estágios de uma negociação.modos de influenciar.modelos de persuasão.como e porque se preparar.como e porque ganhar tempo.como lidar com cada tipo de negociador.escutar, sondar e questionar: uma maneira de diminuir conflitos.diferentes maneiras de contornar um problema.a importância de perceber e usar a linguagem corporal.fechando a negociação e métodos de diminuição de dissonância cognitiva.
Estratégias Promocionais nos Pontos de Vendas
Conteúdo Programático: Importância da promoção e do merchandising no varejo; Uso do composto promocional: desconto, brinde, sorteio, etc...; planejamento do composto promocional; Adequação do composto promocional ao ciclo de vida; Ações no ponto-de-venda; Principais cuidados na execução do composto promocional; Esclarecimentos sobre a legislação pertinente; Cálculo da viabilidade de retorno em ações promocionais através do ticket-médio; Adequação da ambiência do ponto-de-venda; Trade marketing. A fragmentação das mídias; A crescente importância do ponto de vendas na construção de marcas; Modelos de atuação entre fabricantes e pontos de vendas; O conceito de marketing aplicado aos canais de vendas; Ferramentas de trade marketing aplicadas no mercado brasileiro; A importância do trade marketing nas organizações.
Benefícios Esperados: Ao término da disciplina espera-se que os participantes compreendam a importância do planejamento e da integração das ações de promoção; A elaboração, execução e controle das promoções; O planejamento e controle de resultados das promoções no varejo; A correta exposição do mix de produtos atraindo o público-alvo; A importância da ambiência e o visual merchandising no processo decisório da compra; O que é Trade Marketing e sua importância na construção de Marcas e relação com os Canais de Vendas.
E-Commerce
A Internet e os negócios. Surgimento da Internet comercial. A Internet e a estratégia das empresas. Operações, tecnologia e segurança. Tecnologia de comércio eletrônico. Entendendo o público alvo o consumidor on-line. Marketing em negócios na Internet. Segmentação, metas e posicionamento competitivo no ambiente da Internet. Impacto da Internet nos programas de marketing. Administração do esforço de marketing on-line.
Marketing de Varejo
Conceitos básicos, panorama atual e tendências do varejo. Canais de Marketing. Formatos de varejo. Estratégia de varejo. Principais oportunidades de obtenção de vantagem competitiva sustentável no varejo. Composto de varejo. Localização Comercial. Fatores importantes para decisões de localização. Apresentação física da loja e visual merchandising. Promoção de vendas no Varejo. Cálculos para o planejamento e controle da promoção.
Comunicação Integrada de Marketing
Conteúdo Programático: Conceito e processo de Comunicação; evolução e novas tendências na área de comunicação (da mídia de massa à mídia individualizada e participativa, a Aldeia Global, a web e a interatividade, o jornalismo participativo, do conceito de públicos ao de stakeholders, o Branding Sensorial); a dinâmica e as diferentes ferramentas do composto de Comunicação empresarial com suas aplicações e limites (propaganda, promoções, merchandising, relações públicas, marketing direto, endocomunicação, assessoria de imprensa, mídia alternativa e marketing viral); a ética na comunicação; Planejamento de Comunicação Integrada de Marketing.
Benefícios Esperados: Ao término da disciplina espera-se que os alunos conheçam a evolução e as novas tendências no uso das ferramentas que compõem a Comunicação Integrada de Marketing no mundo globalizado.
Propaganda
Elementos básicos da comunicação; Propaganda, Promoção e Relações Públicas; Posicionamento, conceito e marca; Segmentação; Planejamento de comunicação e a função da propaganda; Leis e cuidados; Tipos de agências e tipos de clientes; Briefing criativo; O caminho criativo e a execução da mensagem; Produção Gráfica e Eletrônica; Mídia; Sistema GRP; Panorama dos Meios.
Jogos de Negócios
Os jogos de negócios consistem na simulação de um ambiente empresarial competitivo, desenvolvido a partir de um software de última geração, para processamento do Jogo (coordenação) e apoio à decisão (participantes).
Conceitos fundamentais do marketing. Origem e evolução do mercado brasileiro. O ambiente de marketing. Macro ambiente. Micro ambiente interno e externo. Analisando as oportunidades de mercado. O estágio dos participantes do mercado. O processo estratégico do marketing. Análise de oportunidades de Mercado. O sistema de informação e as estratégias de relacionamento. Aplicação dos sistemas de informações. A evolução e tendências do marketing.
Comportamento do Consumidor
Conteúdo Programático: O comportamento do consumidor. Teorias da racionalidade econômica, comportamental, psicanalítica, social, antropológica e cognitivista. Fatores de influência no comportamento de compra. Tipos de compra e processo decisório de consumo. O comportamento do consumidor organizacional.
Benefícios Esperados: Ao término do programa espera-se que os participantes compreendam melhor o consumidor em suas práticas e hábitos de consumo.
Pesquisa de Mercado
Conteúdo Programático: Aplicações da Pesquisa de Marketing. Sistema de Informação de Marketing SIM. Planejando uma pesquisa. A pesquisa quantitativa. Pesquisa qualitativa e outras classificações. Segmentação de mercado: Objetivos da segmentação. Benefícios e limitações da segmentação. Critérios de Segmentação.
Benefícios Esperados: Ao término do módulo os alunos conhecerão a abrangência das principais técnicas e aplicações de pesquisa de mercado; que possam discernir sobre a escolha de Institutos de Pesquisa e que possam utilizar pesquisas como ferramenta no processo de decisão.
Planejamento Estratégico de Marketing
Alinhamento empresarial. Conceitos, críticas e a evolução do planejamento estratégico de marketing (PEM). Componentes do PEM. Visão, valores, políticas e missão. Análise de cenários. Identificando oportunidades. As matrizes. Análise das forças competitivas. Arquitetura estratégica. Formulação de objetivos e metas. Estratégia competitiva de Porter. A cadeia de valor.
Posicionamento estratégico. Fazendo o PEM acontecer. Implementação do PEM. Avaliações financeiras. Feedback e controle. Formatação e apresentação do relatório do PEM.
Gestão e Desenvolvimento de Produtos e Marcas
Conceitos fundamentais em produtos. A inovação em produtos. Etapas para lançamento de novos produtos. O ciclo de vida do produto. Análise do ciclo de vida do produto. Estratégia para o ciclo de vida dos produtos. Análise do portfólio de produtos. Gerenciamento do portfólio de produtos. A estratégia de marcas. Embalagem e rotulagem. Estratégia de posicionamento. O gerenciamento de produtos e marcas nas organizações.
Gestão de Serviços e Marketing Interno
Fundamentos do Marketing de Serviços. Diferenças entre serviços e produtos. Gestão da qualidade em serviços. Produtividade em serviços. Identificação, recuperação e relacionamento com clientes. Monitoração da satisfação do cliente. Tangibilização dos serviços. Desenvolvendo a percepção dos clientes. Marketing Interno. Condições para o Empowerment. Estratégia em Serviços. Em busca do composto ótimo.
Formação e Administração de Preços
: O ambiente de negócios. Comportamento de compra do consumidor. Influência do macro ambiente. Análise da concorrência. Estratégia competitiva e objetivos empresariais. A Importância dos custos na formação do preço. Principais classificações dos custos e despesas. Margem de contribuição. Sistemas de custeio. Impacto dos custos financeiro e tributário sobre o preço. Métodos de definição de preços. Políticas e administração de preços. Políticas de preços para novos produtos. Preço de serviços.
Finanças para Profissionais de Marketing
O que é finanças. A relação entre finanças e marketing. Relação entre objetivos corporativos e marketing. Matemática Financeira: Juros Simples e Juros Compostos Valor Presente e Valor Futuro de um fluxo de caixa; Instrumentos financeiros para tomada de decisão em marketing. Princípios de finanças para análise de projetos e decisões de marketing. Fundamentos de um orçamento de marketing
Gestão de Logística, Distribuição e Trade Marketing
Importância da Logística na moderna economia. Suprimentos. Armazenagem. Modalidades de transporte. Logística de resposta de serviços (LRS). Supply Chain Management (SCM). Tecnologia da informação na Logística. Canais de distribuição. Características e funções. Estratégias de canais de distribuição. Trade Marketing. Modelos de atuação entre fabricantes e pontos de vendas. O conceito de marketing aplicado aos canais de vendas. A importância de Trade Marketing para as organizações.
Gestão de Vendas
Vendas na estratégia de marketing. Pressupostos básicos da política comercial. O processo da venda. Relacionamento baseado em valor Administração de vendas. Sistemas de informação de vendas - automação da força de vendas. Estrutura e funções de vendas - uma visão estratégica. A busca do melhor mix entre clientes, produtos e territórios. Onde ocorrem as vendas: o campo de trabalho. Relacionamento comercial. Fatores críticos de sucesso.
Negociação Comercial
Planejando a negociação.estágios de uma negociação.modos de influenciar.modelos de persuasão.como e porque se preparar.como e porque ganhar tempo.como lidar com cada tipo de negociador.escutar, sondar e questionar: uma maneira de diminuir conflitos.diferentes maneiras de contornar um problema.a importância de perceber e usar a linguagem corporal.fechando a negociação e métodos de diminuição de dissonância cognitiva.
Estratégias Promocionais nos Pontos de Vendas
Conteúdo Programático: Importância da promoção e do merchandising no varejo; Uso do composto promocional: desconto, brinde, sorteio, etc...; planejamento do composto promocional; Adequação do composto promocional ao ciclo de vida; Ações no ponto-de-venda; Principais cuidados na execução do composto promocional; Esclarecimentos sobre a legislação pertinente; Cálculo da viabilidade de retorno em ações promocionais através do ticket-médio; Adequação da ambiência do ponto-de-venda; Trade marketing. A fragmentação das mídias; A crescente importância do ponto de vendas na construção de marcas; Modelos de atuação entre fabricantes e pontos de vendas; O conceito de marketing aplicado aos canais de vendas; Ferramentas de trade marketing aplicadas no mercado brasileiro; A importância do trade marketing nas organizações.
Benefícios Esperados: Ao término da disciplina espera-se que os participantes compreendam a importância do planejamento e da integração das ações de promoção; A elaboração, execução e controle das promoções; O planejamento e controle de resultados das promoções no varejo; A correta exposição do mix de produtos atraindo o público-alvo; A importância da ambiência e o visual merchandising no processo decisório da compra; O que é Trade Marketing e sua importância na construção de Marcas e relação com os Canais de Vendas.
E-Commerce
A Internet e os negócios. Surgimento da Internet comercial. A Internet e a estratégia das empresas. Operações, tecnologia e segurança. Tecnologia de comércio eletrônico. Entendendo o público alvo o consumidor on-line. Marketing em negócios na Internet. Segmentação, metas e posicionamento competitivo no ambiente da Internet. Impacto da Internet nos programas de marketing. Administração do esforço de marketing on-line.
Marketing de Varejo
Conceitos básicos, panorama atual e tendências do varejo. Canais de Marketing. Formatos de varejo. Estratégia de varejo. Principais oportunidades de obtenção de vantagem competitiva sustentável no varejo. Composto de varejo. Localização Comercial. Fatores importantes para decisões de localização. Apresentação física da loja e visual merchandising. Promoção de vendas no Varejo. Cálculos para o planejamento e controle da promoção.
Comunicação Integrada de Marketing
Conteúdo Programático: Conceito e processo de Comunicação; evolução e novas tendências na área de comunicação (da mídia de massa à mídia individualizada e participativa, a Aldeia Global, a web e a interatividade, o jornalismo participativo, do conceito de públicos ao de stakeholders, o Branding Sensorial); a dinâmica e as diferentes ferramentas do composto de Comunicação empresarial com suas aplicações e limites (propaganda, promoções, merchandising, relações públicas, marketing direto, endocomunicação, assessoria de imprensa, mídia alternativa e marketing viral); a ética na comunicação; Planejamento de Comunicação Integrada de Marketing.
Benefícios Esperados: Ao término da disciplina espera-se que os alunos conheçam a evolução e as novas tendências no uso das ferramentas que compõem a Comunicação Integrada de Marketing no mundo globalizado.
Propaganda
Elementos básicos da comunicação; Propaganda, Promoção e Relações Públicas; Posicionamento, conceito e marca; Segmentação; Planejamento de comunicação e a função da propaganda; Leis e cuidados; Tipos de agências e tipos de clientes; Briefing criativo; O caminho criativo e a execução da mensagem; Produção Gráfica e Eletrônica; Mídia; Sistema GRP; Panorama dos Meios.
Jogos de Negócios
Os jogos de negócios consistem na simulação de um ambiente empresarial competitivo, desenvolvido a partir de um software de última geração, para processamento do Jogo (coordenação) e apoio à decisão (participantes).
INÍCIO: 23/09/2010
SELEÇÃO E MATRÍCULA:
A seleção será realizada por análise de Ficha de Inscrição e Curriculum Vitae.
Haverá uma entrevista que apontará a classificação para a turma.
REQUISITOS:
1 - Ficha de inscrição preenchida
2 - Curriculum Vitae;
3 - Xerox do diploma de graduação (autenticado);
4 - Xerox autenticada da carteira de identidade;
5 - Xerox autenticada do Histórico Acadêmico;
6 - Xerox autenticada do CPF;
7 - Foto 3 x 4 (recente);
8 - Taxa de inscrição de R$ 80,00 (Oitenta reais)
HORÁRIO DE REALIZAÇÃO
As aulas acontecerão uma vez por mês às quintas e sextas-feiras das 18:30 às 23:00h e aos sábados das 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:10h.
REGULAMENTO
Os cursos MBA Pós-Graduação Especialização da Fundação Getulio Vargas têm suas normas de funcionamento consolidadas no Regulamento Geral dos Cursos. RESOLUÇÃO DO MEC
Os cursos MBA Pós-Graduação Especialização da Fundação Getulio Vargas atendem aos requisitos da Resolução CNE / CES nº 01, de 03/04/01.
Diferenciais:
Livros desenvolvidos pelos próprios professores da FGV e fornecidos aos alunos antecipadamente a cada módulo;
Biblioteca específica para os cursos;
Salas disponíveis para realização de trabalhos em grupo e estudos;
Acesso on-line para os alunos de todas as informações acadêmicas referentes ao seu curso;
Localização privilegiada (em frente ao Iguatemi);
Atendimento personalizado Coordenação Acadêmica funcionando todos os dias até as 21:00h e aos sábados;