Educação

		
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MRH / Curta Duração / Ceará / Fortaleza

Negociação e Cobrança por Meios Digitais(Curso Online Ao Vivo)

Início da turma: 21 de janeiro de 2023

Objetivos

Aumentar o índice recebimento nas ações de cobrança com foco na negociação performance da equipe e os recursos da automação. 


A quem se destina

Coordenadores, supervisores das áreas comerciais e cobrança, proprietários(as) de escritórios de cobrança e negociação de dívidas de todos os segmentos de serviços e comércio. 

Corpo docente

Isabella Braga: Consultora empresarial para áreas comerciais e de negociação. Larga experiência na condução de equipes de vendas, cobrança e geração de acordos extrajudiciais. Professora Executiva nos cursos de Negociação Avançada da FGV. Atuando empresas brasileiras e europeias com soluções para resolução de conflitos e manutenção de clientes. 

Certificação

Certificação digital pela MRH Gestão de Pessoas e Serviços.

Disciplinas

1-

Efeitos da transformação digital na forma de negociar e cobrar clientes;



2-

Como automatizar a negociação e a cobrança de dívidas sem perder clientes, aumentar recebimentos, eliminar perdas



3-

O efeito sobre a equipe de trabalho: gestores e atendimento



4-

Vantagens da automatização dos processos



5-

Usando a humanização para implantar um novo método de trabalho – como fazer?



6-

Que meios de automação pode utilizar? ChatBots VoiceBots WhatsApp SMS



7-

Conclusões e indicações de soluções



Informações Adicionais

Para mais informações: 

85 98899-1792

mrhcursos@mrhgestao.com.br

Programa completo

Cursos por tipo

  • Turmas MRH
  • Turmas FGV
  • Incompany