Toda excelência de ensino da Mrh customizada e adaptada às necessidades da sua empresa.
- O Contexto/Cenário da Negociação nos tempos atuais;
- O papel do negociador com foco nos resultados;
- As habilidades essenciais dos negociadores;
- Etapas do Processo de Negociação;
- As variáveis básicas de um processo de negociação;
- Estilos de comportamento no processo de negociação – como negociar com públicos heterogêneos;
- Estratégicas e Táticas utilizadas no processo de negociação;
- Comunicação e seu papel na negociação;
- Ferramentas essenciais num Processo de Negociação;
- Administração de Conflitos e Negociação;
- Administração dos climas do processo de negociação, cooperação e competição;
- Como realizar uma negociação evolutiva segundo o princípio da hierarquização dos sistemas;
- Como aplicar o conceito da visão sistêmica na negociação;
- Avaliação de performance.